01
信息收集范围
只有在你主动注册、订阅或联系客服时,才会产生对应的信息。浏览公开页面不需要提交任何资料。
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注册环节
手机号用于账号识别与登录验证,随后你设置的登录信息用于再次进入账号。注册过程中不会要求填写与体育内容服务无关的敏感资料。
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订阅设置
你在订阅时勾选的赛事项目、订阅方式(按项目、周报或提醒)以及推送偏好,会随账号一并保存,用于决定每周三推送什么内容给你。
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下载与访问记录
下载专区中的赛程文件、项目资料包与入口文件在下载时会留下记录,包括下载时间与文件名称,方便你在账号内回看;同时浏览器会生成常规访问日志,例如设备类型、访问页面和大致地区。
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客服沟通
通过邮箱联系客服时,你提供的内容会连同注册手机号后四位一并记录,用于核对账号并跟进你提出的问题。
02
使用目的
收集到的信息只服务于你正在使用的那部分功能,不做与体育内容服务无关的用途。
账号管理
识别登录身份、找回账号、在更换设备后恢复你的订阅项目与下载记录。
订阅推送
按你选择的项目组合生成每周赛事资料,大赛周额外发送一次周末增补内容。
下载记录
在下载专区展示你取用过的赛程与资料文件,便于重复取用,也用于统计文件更新是否到位。
客服协助
在你提出协助请求时定位问题环节,例如订阅未生效、下载中断或账号无法登录。
03
保存与安全
信息保存在为赛事内容服务而搭建的系统内,不同岗位接触到的范围不同。
保留期限
- 账号与订阅设置:在你使用账号期间持续保留,注销后按流程停止用于推送。
- 下载与访问记录:保留较短周期,用于账号内回看与文件取用统计。
- 客服往来内容:处理完成后保留一段时间,便于同一问题再次咨询时衔接。
保护方式
- 按岗位划分查看权限,内容编辑与数据整理岗位不接触完整账号信息。
- 账号登录信息以不可逆方式保存,任何客服流程都不会向你索取登录密码。
- 数据传输采用加密通道,异常登录会被记录并在必要时提醒你。
04
第三方与共享
你的个人信息不会被出售,也不会被用于与赛事内容服务无关的营销。
- 短信验证由通信服务商完成,服务商仅接收本次验证所需的手机号,不包含你的订阅项目。
- 邮件推送由邮件送达服务完成,仅接收收件地址与本期内容,用于把周报送达你的邮箱。
- 站点运行所需的服务器与存储服务由基础设施服务商提供,按合约承担相应保密责任。
- 法律法规明确要求配合时,会在必要范围内提供,并要求接收方承担同等保密义务。
如果未来某项功能需要引入新的服务商,会先在这里更新说明,并在周报中提示你查看。
05
你的权利
账号里的信息,你随时可以查看、修正、撤回或要求删除,不需要解释理由。
查
查询
登录后可在账号内查看注册手机号、已选订阅项目与下载记录。
改
更正
订阅项目、推送方式可在账号内自行调整,登录手机号变更可联系客服协助。
退
退订
每期周报邮件底部都附有退订入口,退订后订阅设置仍保留,可随时重新开启。
删
删除
可要求删除账号及相关订阅、下载记录,处理后对应推送同步停止。
行使以上任一权利时,请在邮件中注明注册手机号后四位,客服会据此核对账号并回复处理结果。
更多操作细节可参考 新手指引。
06
联系与更新
对信息处理有疑问,或想行使上面提到的权利,通过客服邮箱提出即可。
注册、订阅、下载遇到具体问题时,联系客服
页有对应的协助通道;资料取用和账号使用习惯可对照
使用说明。
随着下载专区、订阅方式或账号功能的调整,这份说明会同步修订,当前说明版本为 3.2,与站点导航版本保持一致。