个人信息说明

在 FB体育注册与订阅,你的信息这样被使用

从手机号验证到每周赛程推送,从下载记录到客服协助,每个环节涉及哪些信息、用来做什么、保留多久、怎样撤回, 下面按环节讲清楚。遇到不明白的地方,客服邮箱随时可以问。

说明版本 v3.2 随功能调整滚动更新
深色数据锁与荧光青绿保护环构成的抽象隐私氛围画面
注册、订阅、下载、客服四条路径的信息处理示意
01

信息收集范围

只有在你主动注册、订阅或联系客服时,才会产生对应的信息。浏览公开页面不需要提交任何资料。

  • 注册环节

    手机号用于账号识别与登录验证,随后你设置的登录信息用于再次进入账号。注册过程中不会要求填写与体育内容服务无关的敏感资料。

  • 订阅设置

    你在订阅时勾选的赛事项目、订阅方式(按项目、周报或提醒)以及推送偏好,会随账号一并保存,用于决定每周三推送什么内容给你。

  • 下载与访问记录

    下载专区中的赛程文件、项目资料包与入口文件在下载时会留下记录,包括下载时间与文件名称,方便你在账号内回看;同时浏览器会生成常规访问日志,例如设备类型、访问页面和大致地区。

  • 客服沟通

    通过邮箱联系客服时,你提供的内容会连同注册手机号后四位一并记录,用于核对账号并跟进你提出的问题。

02

使用目的

收集到的信息只服务于你正在使用的那部分功能,不做与体育内容服务无关的用途。

账号管理

识别登录身份、找回账号、在更换设备后恢复你的订阅项目与下载记录。

订阅推送

按你选择的项目组合生成每周赛事资料,大赛周额外发送一次周末增补内容。

下载记录

在下载专区展示你取用过的赛程与资料文件,便于重复取用,也用于统计文件更新是否到位。

客服协助

在你提出协助请求时定位问题环节,例如订阅未生效、下载中断或账号无法登录。

03

保存与安全

信息保存在为赛事内容服务而搭建的系统内,不同岗位接触到的范围不同。

保留期限

  • 账号与订阅设置:在你使用账号期间持续保留,注销后按流程停止用于推送。
  • 下载与访问记录:保留较短周期,用于账号内回看与文件取用统计。
  • 客服往来内容:处理完成后保留一段时间,便于同一问题再次咨询时衔接。

保护方式

  • 按岗位划分查看权限,内容编辑与数据整理岗位不接触完整账号信息。
  • 账号登录信息以不可逆方式保存,任何客服流程都不会向你索取登录密码。
  • 数据传输采用加密通道,异常登录会被记录并在必要时提醒你。
04

第三方与共享

你的个人信息不会被出售,也不会被用于与赛事内容服务无关的营销。

  • 短信验证由通信服务商完成,服务商仅接收本次验证所需的手机号,不包含你的订阅项目。
  • 邮件推送由邮件送达服务完成,仅接收收件地址与本期内容,用于把周报送达你的邮箱。
  • 站点运行所需的服务器与存储服务由基础设施服务商提供,按合约承担相应保密责任。
  • 法律法规明确要求配合时,会在必要范围内提供,并要求接收方承担同等保密义务。

如果未来某项功能需要引入新的服务商,会先在这里更新说明,并在周报中提示你查看。

05

你的权利

账号里的信息,你随时可以查看、修正、撤回或要求删除,不需要解释理由。

查询

登录后可在账号内查看注册手机号、已选订阅项目与下载记录。

更正

订阅项目、推送方式可在账号内自行调整,登录手机号变更可联系客服协助。

退订

每期周报邮件底部都附有退订入口,退订后订阅设置仍保留,可随时重新开启。

删除

可要求删除账号及相关订阅、下载记录,处理后对应推送同步停止。

行使以上任一权利时,请在邮件中注明注册手机号后四位,客服会据此核对账号并回复处理结果。 更多操作细节可参考 新手指引。

06

联系与更新

对信息处理有疑问,或想行使上面提到的权利,通过客服邮箱提出即可。

客服邮箱 support@stadium-fb.com.cn
客服电话 400-4546-6524
来信请注明 注册手机号后四位,便于快速核对账号
回复时段 工作日 9:00–18:00

注册、订阅、下载遇到具体问题时,联系客服 页有对应的协助通道;资料取用和账号使用习惯可对照 使用说明。

随着下载专区、订阅方式或账号功能的调整,这份说明会同步修订,当前说明版本为 3.2,与站点导航版本保持一致。

注册前后都能随时查看这份说明,功能有变化会重新修订并通知订阅用户。