新手指引
第一次找入口,从新版导航走一遍就通了
刚接触 FB体育 的人,最容易卡在两件事上:收藏夹里的旧链接打不开,以及不知道注册之后该先做哪一步。 新版导航已经按赛事项目重排了分类,从首页跟着分组点两级就能落到项目页。下面把新用户问得最多的环节 ——找入口、注册、订阅、下载、账号安全,还有什么时候该找客服——拆成一个个具体问题,多数情况看完就能自己解决。
- 3.2当前导航版本
- 18二级入口数量
- 每周三赛程资料更新
- 1 分钟注册一般用时
01
第一次找入口
新版导航把赛事项目分成球类、竞速、综合三组索引,共 18 个二级入口。跟着分组点两级就能到项目页,不必再记住某个具体网址。
新版导航和以前的旧链接有什么不一样?
旧链接多数指向已经调整过的分类,点进去容易落到一个空列表。新版导航按赛事项目重排,球类、竞速、综合三大索引组下面各有自己的二级入口,跟着分组往下点两级就能落到项目页,不需要额外记网址。
导航以后还会再变吗?
导航已经迭代到 3.2 版,每次分类调整都会同步更新下面的入口。习惯一条固定路径之后基本不用重新适应;真碰上旧收藏打不开,从 首页 重新走一遍就能拿到当前入口。
02
注册常见问题
注册由手机号验证、设置登录信息、选择订阅项目三步组成,一般 1 分钟左右能走完,中途停下来再继续也不会丢进度。
手机号一直收不到验证码怎么办?
先检查号码有没有填错。短时间内反复点重发,容易被系统暂时挡下来,隔几分钟再试通常就通了。还是收不到,把注册手机号后四位和大致时间发到客服邮箱,会有人帮你查。
登录信息怎么设置更稳妥?
用自己常用、又不和别处重复的一组,长度到位就够了,不必堆复杂符号。设好以后先在手机上登一次,确认能正常进去,再放心去挑订阅项目。
注册到一半想换订阅项目怎么办?
注册时选的项目只是初始订阅,账号建好之后可以随时增减,不影响已经完成的部分。具体怎么改,在注册与订阅页面里有完整说明。
注册之后多久能收到第一份资料?
订阅当天生效,接着当周的更新节奏走。赶在周三更新前后完成注册的,会收到当周那一份;碰上大赛周,周末的增补推送也会一并算上。
03
订阅与周报
常规更新安排在每周三,大赛周周末再加一次增补推送。订阅可以按项目、周报和提醒三种方式组合,按你自己的节奏来。
怎么只订阅我关心的项目?
订阅支持按项目挑。足球、篮球、网球、赛车、电竞、田径这些都在 12 个项目里,勾一个或者勾几个都行;周报会把你选中的项目合并成一份,提醒则在有更新时单独叫你。
提醒太频繁可以关掉吗?
可以随时改。想安静看资料就关掉提醒、只留周报;怕漏掉大赛再重新打开。改动当天生效,不会影响已经选好的订阅项目。
漏掉了一周的资料还能补吗?
能。下载专区里按更新时间排着,往前翻几页就能补回来。已经推送过的周报不会重发,直接从专区取反而更省事。
04
下载与文件使用
下载专区按项目、资料类型和更新时间三个维度分类,赛程日历、项目资料包、入口文件和版本公告是四类常用的内容。
在专区里找不到想要的资料?
先按项目筛,再按资料类型缩范围,最后用更新时间排序。专区累计整理了 6,800 多份赛程与项目资料,常用的入口文件超过 120 个,三个维度交叉下来基本能落到想要的那一份。
下载下来的文件怎么保存比较好?
赛程日历按周存一个文件夹,项目资料包按项目名归类,入口文件体积小,放在桌面或者书签旁边随手能开。文件名里带着更新时间,旧的先别急着删,对照着看更清楚。
换了设备要不要重新下载?
建议在常用设备上自己留一份备份。换设备后从下载专区取最新版本就好,资料会跟着每周的更新节奏往前走。
05
账号与安全
账号和手机号绑定,验证码与登录信息不交给第二个人,日常使用基本就不会出问题。
账号可以几个人一起用吗?
不建议。账号和订阅是一对一的,多人共用容易出现登录冲突,订阅范围也会被改乱。家里人需要看,各自注册一个更省心。
发现登录情况不对劲怎么办?
先把登录信息改掉,再看一眼订阅项目有没有被改动。自己判断不了,带上注册手机号后四位联系客服,越早说明越容易定位问题。
验证码可以转发给别人吗?
不可以。拿到验证码就等于能进你的账号,任何情况下都不要转发,哪怕对方说自己是客服。
06
联系客服
工作日 9:00–18:00 有客服在线,邮件和电话都能找到人。注册订阅上的卡点,说清环节就能得到针对性的回应。
客服邮箱
support@stadium-fb.com.cn
客服电话
400-4546-6524
联系地址
福建省厦门市思明区软件园二期观日路12号
写邮件时最好带上哪些信息?
把注册手机号后四位、卡住的环节和大致时间一起写上,回复会快很多。要问赛事订阅相关的协助,这几项尤其省事。
合作与反馈也走同一个通道吗?
是的,合作咨询、内容建议和问题反馈都从这两个入口进,联系客服 页面里有更完整的分工说明。